Vous êtes ici : Accueil > Actualités

Détail de l'actualité

Accéder aux flux rss de notre siteImprimer la page

Construire son fichier client : animer et fidéliser sa clientèle

OBJECTIFS

  • Etre capable de connaitre ses clients et leurs habitudes d’achats
  • Augmenter son portefeuille client

PROGRAMME

  • Définir le contenu d’un fichier client
  • Connaitre la législation en vigueur
  • Maitriser les méthodes de construction d‘un fichier client
  • Faire vivre son fichier

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

  • Diaporama
  • Travail pratique sur ordinateur
  • Apports théoriques